杭州:小区业主欠费二百多万 物业擅自拆户主水表

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 20:47

杭州城西浪漫和山小区业主韩先生到家发现,家里没水了。一查自家的水表被人拆了,再一打听,是物业拆的。

“我刚开始以为是自来水公司停水了,后来一看水表也没了。我万万没有想到的是,物业说水表是他们拆掉的,理由是物管费未交。”韩先生说。

韩先生并非个例。

从8月开始,小区物业就开始拆业主家水表,至今已经有21户业主家水表被拆。这边,物业坚持认为是业主拖欠水费,不得已才拆水表进行催缴;那边,被拆水表的业主们坚持维权,宁愿搬出去住也不愿意交物管费。

物业和业主关系为何僵到这个程度?

业主拖欠物管费200多万

物业拆了21户水表

浪漫和山小区位于杭州小和山高教园区附近,2007年交付。

韩先生家门口贴着两张纸,《关于催缴物业服务费的函》和《终止供水通知》。韩先生承认自己确实没有缴纳物管费,其中就包括水费。

韩先生赶紧楼上楼下打听了一下,发现有7户人家的水表都被拆掉了。

浪漫和山小区物业为“绿升物业”,负责人曾经理承认,至今物业已经拆除了小区21户业主的水表,并停止供水。“我们这里很多都是高层,自来水公司的水需要物业二次加压才可以供应高层,为了方便,水费都是和能耗费、物业费一起收的,物业公司统一收。但这些业主一分钱不愿意交,我们催了很多次也没用。”

曾经理还列了一组数据:2008年至今,小区共有200多户拖欠各种费用(包括水费)达220多万元,多次催缴未果,物业迫不得已才拆了21户的水表,“我们已经连亏两年了,员工工资都发不出了,我们也没有办法。”

为讨物业费

保安半夜三更敲业主大门

据了解,浪漫和山小区共有965户居民,其中公寓(高层)774户,物业费0.9元/平方米/月。按照物业的说法,近三分之一业主拒绝缴费。而记者从这些业主的口中,听到了对物业的种种不满意。

大家首先抱怨的就是物业的不作为,而矛盾主要集中在小区的别墅区。浪漫和山小区别墅区业主私挖地下室、建阳光房等违章行为,侵占了很多小区公共资源,高层公寓的业主认为物业在制止方面不作为。

这样的情况主要发生在2010年,后来是余杭区城管执法局介入,事情才得以平息。为了表示对物业的不满,很多业主选择不缴物管费,双方关系就一直僵持着。

物业的态度也很强硬。去年年底,物业派保安,每天深夜至凌晨,突然敲开业主大门,要求收费再次激怒业主。“太可恶了,几乎每天晚上保安都会来敲门,讨物业费,每当被拒绝后,保安就会过半个小时或一个小时再来一趟,一直要敲到凌晨两三点。”这样的情况,直到闲林派出所介入才结束。

对于业主的说法,物业曾经理并不认同:“部分业主说我们服务不好,可以提出来或向主管部门反映,但不能成为拒缴物业费的理由啊。况且物业公司也得运营啊,到目前为止,我们没有减一个员工,目的就是为了保证服务。”

业主违约在先

但物业无权拆表

业主不交水费是不对,但物业拆除水表是不是也过了?

记者联系了杭州市水务控股集团有限公司,工作人员表示,在实际的用水管理中,确实有拆水表的措施。“一般是在催缴两次都没有结果的情况下,我们才会使用被迫采取拆水表的办法。”

水务部门的依据是,《杭州市城市供水管理条例》第四十条,无正当理由或特殊原因连续两次不缴纳水费,经城市公共供水企业催交无效的,可以按照国家有关规定的程序停止供水。“停止供水的办法之一就是拆除水表。但高层居民用水是物业二次加压的,不属于我们直接管理。”

水务集团有权按规定“拆水表”,物业公司有吗?浙江海浩律师事务所李慧律师的意见很肯定:没有。“居民用水来源是自来水公司,不是物业,物业只是一个委托管理的角色,他没有直接断水的权利,更不能随意拆除业主的水表。”

不过,李慧也强调,业主拒交水费肯定是违约在先。他建议物业公司可以把情况反映给自来水公司,再由自来水公司决定。

下个月成立业委会

沟通解决费用纠纷

这其中还有一个问题,就是小区之前的物业公司是开发商指定的“中能物业”。2010年,“中能物业”被如今的“绿升物业”收购,但因为小区没有业委会,所以居民们并没有和“绿升物业”签订合同。而现在,很多业主表示要求维权,第一步就是要先成立业委会。

记者了解到,浪漫和山小区的业委会已经在筹建当中,预计下个月可以成立。很多业主表示,到时候业委会将会行使自己的权利,可以和物业公司充分沟通。

目前,小区所在的闲林街道北山社区也已介入协调。(编辑 徐立)

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